TV- og bredbåndsleverandøren Altibox har fått nye kundeservice-sider med innhold levert av Nyhetstjenester. Vi har realisert målet om mer selvhjelp og høyere kundetilfredshet blant selskapets over 500.000 kunder.

Etter at Nyhetstjenester gjennomførte oppdraget inne hos Altibox, har selskapet oppnådd førsteplass i EPSI-undersøkelsen av kundetilfredshet i Norge – foran Telenor, Canal Digital, RiksTV, ViaSat og Get.

Vår metodikk for innhold består av massiv datainnsamling, kvantitativ og kvalitativ analyse, kreativt arbeid, publisering, testing og optimalisering.

Nyhetstjenester bidrar også med UX-design og brukeropplevelser til Altibox´ bedriftsavdeling.